如果您有不满意

那一定是我们做的还不够好！

我们一直在想，如果我们是用户，我们想获得什么样的服务？

所以我们在推出一系列服务保障政策的同时，真诚的希望您在遇到不满意或服务问题时能及时与我们联系。

我们将在第一时间联系您帮助解决问题。因为只有这样，才够朋友！

根据国家旅游局32号令2010年7月1日正式施行的《旅游投诉处理办法》，明确游客申请投诉的条件、依据，以及旅游投诉实行属地化管理的有关规定，请您在预订旅游产品及服务时主动索要发票，妥善保管好旅游合同、行程单等相关证明。

当您的正当权益确实受到侵害时，请先确认与您签订合同的企业名称（合同中签约人所在公司，以签字处公司公章为准）

当您遇到服务问题时，您可以致电0731-8551915，选择投诉进行人工在线投诉！

国旅全省门店的投诉服务需要一定时间核实，所以门店类投诉问题可能需要略长时间。我们希望您可以理解。

如果您对我们的处理结果不满意，可以拨打旅游主管部门质量监督电话：12345